最終更新日：2026/06/10

【完全在宅】【完全在宅×シニアオペレーター】予約・問い合わせ対応だけで終わらない！対話品質を追求するシニアポジションです◎

営業・マーケティング / 業務委託 / 在宅ワーク

株式会社ICHINOSHIKI

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募集職種

(契約時の職種)
シニアオペレーター
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	【株式会社ICHINOSHIKIについて】当社は広島県福山市に本社を構え、ハンマーと木板を用いた独自の施術療法「一野式筋肉骨調整法」を行う治療院を全国展開しています。「常に最高レベルの技術と話術を患者様に提供すること」を方針に、「ご縁のあるすべての人々の健康に貢献し、笑顔あふれる人生の充実を創造する」を理念として活動しています。今回は、「シニアオペレーター」としてご活躍いただける方を募集しています！ご依頼するのは、単なる問い合わせ対応を行うオペレーターではありません。マニュアルを遵守しながらも、お客様の不安や温度感を汲み取り、“安心して話せる空気”をつくれる方を募集しています！「言葉選び」「間の取り方」「クッション言葉」そういった細部まで意識しながら、対話品質そのものを高めていけるポジションです。また、通常のオペレーター業務に加え、業務改善、メンバーサポートにも関わることも可能なポジションです◎ 【業務内容】・新規、既存のお客様からのお問い合わせ対応（予約受付・ご質問など）・院内スタッフへの情報共有、施術内容の引継ぎ・対応品質の向上に向けた改善提案、ナレッジ共有・育成サポート ★アプリを使用した電話・チャット対応が中心です。 ★トークスクリプトやマニュアル完備！しっかりレクチャーするので安心です♪ 【業務想定時間】・1日8時間、週4～5日 ※夕方〜夜間枠に稼働できる方大歓迎！・土日祝稼働可能な方歓迎◎ ＼カスタマーサポートやコールセンターでのお仕事経験がある方、必見！／・在宅で、誰かの役に立つ仕事がしたい方・コールセンターや接客経験を活かしたい方・マニュアルを守るだけでなく、相手に合わせた一言を考えられる方・丁寧で落ち着いた対応ができる方・日中のすきま時間や土日を有効活用したい方・安定した環境で長く働きたい方＊＋＊　このお仕事のおすすめポイント　＊＋＊ ◆“ただ受ける”ではなく、“安心を届ける”オペレーターへ！このポジションでは、単なる受付対応だけではなく、「どうすれば安心していただけるか」「どう伝えれば不安を和らげられるか」を考えながら対応品質そのものを磨いていただきます。これまでの経験を一段引き上げて活かしたい方にぴったりです◎ ◆接客・コールセンター経験が活かせる！カスタマーサポートやコールセンター業務の経験がある方は、そのスキルをそのまま活かして即戦力として活躍できます！「声のトーン」「間の取り方」など、対話の経験がそのまま評価されるポジションです。また、整体院の問い合わせ対応なので、やりがいを感じやすいのもポイント！ ◆平日・土日×時間帯に応じた高単価！稼働時間によって報酬が異なるため、ライフスタイルに合わせて効率よく働けます！平日昼間は家庭と両立したい方に、夕方以降や土日は副業やダブルワーク希望の方に。柔軟に選べる時間帯と、段階的に上がる報酬設定が、長く続けやすい理由です！＼実際に働くスタッフの声／以前から人と接するサービス業に携わっており、「自分に向いている仕事だ」と感じて応募しました。実際に働いてみると、患者様一人ひとりのご希望に寄り添えるよう工夫しながら対応することに大きなやりがいを感じています。また、周囲には頼れるスタッフや先生方が多く、困ったときも相談しやすい環境なので安心して働けています。人と接することが好きな方や、人とのつながりを大切にしたい方にぴったりのお仕事です。自分自身の成長にもつながるので、新しいことに挑戦したい方はぜひご応募ください！
報酬	＜報酬＞時間単価：1,400円（税込） ※レクチャー期間時は1,200円（税込）からのスタートとなります。 ※報酬は、スキル・経験に応じて見直します。【出店強化期間中の報酬】適用期間：2026年4月1日～2026年9月30日時間単価：1,300円～1,400円（税込） ※出店強化期間中は、初回契約時の時間単価が1,300円（税込）からのスタートとなります。 ※通常の初回契約時報酬1,200円（税込）に対し、期間限定で100円増額しています。 ※報酬は、スキル・経験に応じて見直します。
掲載日	2026/05/11 〜 2027/05/11
成果物の納期予定日	業務委託契約に準ずる
知的財産権の取扱い	業務契約委託に準ずる
応募条件	・ご自身のPCをお持ちの方・安定したネット環境がある方・ヘッドセットもしくはマイク付きイヤホンもお持ちの方
必須スキル	・カスタマーサポートやコールセンターでの顧客対応の経験がある方・マニュアルを遵守しながら、相手に合わせた対応調整ができる方・クッション言葉や言葉選びを意識した応対ができる方・以下のPC操作が可能な方 ┗業務でPCを使用できる方（必須） ┗通話しながら入力ができる方 ┗複数画面／複数タブを切り替えて操作できる方 ┗Googleスプレッドシート／チャットツールの使用に抵抗がない方
歓迎スキル	・医院、整体院などでの接客経験がある方・トビラフォンの使用経験がある方・マネジメントや応対品質の改善提案に関わった経験がある方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考(タイピングテスト実施)→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし